Identification
L'outil d'aide à la maintenance monétique de Planet Monetic 
Bienvenue sur notre site d'aide à la maintenance, vous trouverez toutes les rubriques nécessaires pour maintenir un parc monétique : centres de télécollecte, téléchargement d'applications, paramétrage d'applications et de matériel.
Cet outil d’aide en ligne vous permettra de récupérer 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, toute information relative à l’utilisation, le paramétrage et autres manipulations diverses sur les Terminaux de Paiement Electroniques, quelle que soit leur gamme: INGENICO, VERIFONE, PAX TECHNOLOGY, et bien d'autres...
PLANET MONETIC
Votre partenaire maintenance monétique
EXPIRATION DES CERTIFICATS INGETRUST (IKR)
Les Pinpads Ingenico utilisent des certificats pour sécuriser certaines des opérations dont ils ont la charge. Ces certificats ‘IngeTrust’ ont une durée de vie limitée dans le temps.
Norme sécuritaire SHA2 - STCA 2
Ce changement sécuritaire majeur doit être appliqué par les gestionnaires de parcs monétiques avant fin 2020.
Dépannage Rapide
Nous vous proposons une liste d'incidents fréquemment rencontrés par nos techniciens de notre assistance téléphonique: annulation / crédit de carte, reboot du TPE, réglage de l'heure, etc.
Applications INGENICO
Liste des applications compatibles avec les TPE INGENICO de la gamme TELIUM ET TETRA, ce qui vous permettra de faire des mises à jour du SYSTEM et du MANAGER ainsi que d'ajouter des applications supplémentaires comme la VAD, PLBS, AMEX et divers privatifs.
Centres de télécollecte
La liste des centres de télécollecte des différentes banques françaises, des organismes privés (Amex, Diners, etc.), les codes banques des banques étrangères, ainsi que les centres d'autorisation pour la consultation des chèques volés et de la garantie chèque.
CONTACTEZ-NOUS
-
Du lundi au vendredi :
de 9h00 à 19h00
et le samedi :
de 9h00 à 17h00.